| 一、质保准则：
1．“神奇宝贝”品牌摄像头提供“三个月包换一年保修”的售后服务。
2．“三个月包换一年保修”是指自出厂之日起（以产品标签为准），因产品自身原因，如设计缺陷、生产工艺、使用材料等造成的无法正常使用，工厂承诺三个月内换新机，一年以内免费修理。
3．产品更换或修理，需提供购货凭证、保修标签完好的故障产品及其它相关资料。
二、质保范围：
1、人为损坏，保护不当，自然灾害等非机件本身因素造成的意外损坏，如外观损坏，USB线破损，镜头破碎，受高温、高压或腐蚀物造成的外观或内部元器件损坏等，不属质保范围。
2、使用不当造成的损坏不属质保范围，如因当地电压不稳定，未按使用的要求使用、维护、保管，使用盗版软件或感染病毒造成的损坏等，不属质保范围。
3、缺失保修标签，自行拆机，不属质保范围。
4、非本厂生产产品，不负责质保。
5、非产品自身品质问题，如设计、技术、制造、原材料等，导致无法正常使用，不属质保范围。
6、已经超出包换有效期限或免费维修期限。
三．有偿服务
1．非保障范围的要求修理，需支付相应的维修费、材料成本费及相关运费。
四．热线服务
1．售后技术支援热线：0755－26392977，欢迎咨询
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